Van nul tot 100 transacties in anderhalf jaar, en nog geen jaar later NVM marktleider 2016 in Heerhugowaard. Die veelzeggende prestatie kan makelaarskantoor Hoekstra & Van Eck met trots noteren in de boeken. RM RT Makelaar Jelle de Nijs neemt ons mee in het succes achter de feiten.
In mei 2014 opende Jelle de Nijs kantoor Hoekstra & Van Eck Heerhugowaard. Het geheim van de snelle groei van dit kantoor zit vooral in de aanpak. Naast betrouwbaarheid, klantgerichtheid en goede dossiervorming handelen wij met passie en enthousiasme en geven we elke klant 100% aandacht. Jelle de Nijs: ”Makelaars hebben bij ons de handen vrij om het vak goed uit te oefenen en het contact heel persoonlijk te maken.”
Alle specialisten in eigen huis
Daarmee doelt hij op het uitgebreide team medewerkers dat deels lokaal, deels centraal, ondersteuning biedt aan de makelaars, vanuit diverse expertises. In Heerhugowaard bepalen naast Jelle de Nijs ook Danique Schinkel, Rogier Heuyerjans en Jessica de Nijs – Vlaar het gezicht van de makelaardij. Daarnaast weet binnendienst medewerkster Tamara van der Pijl alles over de klanten en de woningen, houdt de digitale klantdossiers bij en zorgt dat de aangeboden promotiepakketten ook daadwerkelijk snel en volledig worden uitgevoerd. Het promotiepakket is standaard heel uitgebreid bij Hoekstra & Van Eck. Jelle de Nijs: “Met ongeëvenaarde full-color presentaties van de woningen in brochures en middels een eigen pagina op onze website, in de vorm van videopresentaties en een unieke VR (Virtual Reality) presentatie zorgen wij dat onze woningen echt opvallen in deze markt. Daarnaast zijn wij zeer actief op social media en heeft elke woning standaard een Top Ranking op Funda.” Voor elk onderdeel van het pakket zijn eigen specialisten in huis. De aanwezigheid van al deze specialisten en vaste samenwerkingspartners zoals de Hypotheekshop zorgen voor een absolute meerwaarde. Jelle de Nijs hierover: “Onze mensen weten werkelijk alles van de prijsontwikkeling in onze regio en kunnen iedereen goed adviseren over verkopen, aankopen en financiering.”
Consument verwacht snel handelen
Hoekstra & Van Eck is structureel bezig met innoveren. Tijd en persoonlijke aandacht voor de klant staan daarbij steeds centraal. Jelle de Nijs: “Daarmee is het makelaarsvak heel lang geleden groot geworden en daar keren we steeds meer naar terug.” Door verdergaande automatisering wordt het steeds eenvoudiger de klanten te bedienen. De consument wil alles steeds meer ‘nu’. Niet morgen of volgende week, maar direct geregeld. Hoekstra en van Eck is dan ook van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur telefonisch bereikbaar, op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur en 7 dagen in de week tot 23.00 uur via de live chat. Jelle de Nijs: “Geen loze beloften, afspraak is afspraak. En om het succes van ons kantoor te vieren bieden wij nu een woningstyling voor de professionele fotoreportage gratis aan voor iedereen die zijn woning voor 30 juni 2017 bij ons in de verkoop zet.” 100% zorg, passie en aandacht is wat de klant bij Hoekstra & Van Eck krijgt. Dat maakt voor ons de klanten tot de meest waardevolle ambassadeurs van ons bedrijf.