In mei 2014 opende Hoekstra & van Eck een nieuwe vestiging in Heerhugowaard. In combinatie met De Hypotheekshop bestormden ze de markt met de verfrissende aanpak waar Hoekstra & van Eck om bekend staat: actief klantcontact, digitale dossiers voor de klant, meer dan 14 uur bereikbaarheid per dag, inzet van alle mogelijke (sociale) media, snelle afhandeling en alle diensten en woonzaken onder één dak te regelen.
Het resultaat mag er zijn: voor de tweede keer op rij is het kantoor marktleider bestaande bouw geworden in Heerhugowaard. “Een prachtige prestatie van ons hele team. Ik ben dan ook heel erg trots!”, benadrukt RM RT Makelaar en Kantoorleider Jelle de Nijs. Inmiddels bestaat het team uit vier RM RT Makelaars. Naast Jelle de Nijs zijn dat Joost van der Meer, Danique Schinkel en Lea Renses. Aankoopmakelaar Jessica de Nijs, assistent makelaar Rogier Heuyerjans en natuurlijk hypotheekadviseurs Dennis Zuurbier en Daniel Hua, verzekeringsadviseur Ivo Gerritsen en als direct aanspreekpunt Sheila Schaap in de binnendienst zorgen ervoor dat alle klanten bediend kunnen worden. “We werken hier heel nauw samen, onderling natuurlijk, maar ook met onze andere kantoren in de regio.“
Vinden wat u zoekt
Wat opvalt als we kijken naar de cijfers van het afgelopen jaar, is dat Hoekstra & van Eck een hele korte doorlooptijd heeft en veelal boven de vraagprijs verkoopt. Jelle de Nijs: “Dat is echt onze verdienste. Onze 100% inzet en ons enthousiasme voor het vak liggen aan de basis van dit succes. Aan de andere kant heeft het natuurlijk ook te maken met krapte op de markt. In bijvoorbeeld Amsterdam is het steeds moeilijker om een huis te kunnen kopen. “Kunnen kopen inderdaad,” benadrukt Jelle de Nijs, “want de vraag daar is zo groot, dat kopers er gewoon niet tussen komen.” De aankoopmakelaar in Heerhugowaard, Jessica de Nijs, helpt deze mensen het huis van hun dromen in deze regio te vinden.
Ervaren makelaars
Ons team zet zich volop in voor iedereen die een huis zoekt, de eigen woning wil verkopen of behoefte heeft aan een onafhankelijk advies over alle zaken die met wonen te maken hebben. “Daarbij maken we maximaal gebruik van alle beschikbare middelen en kanalen,” vertelt Jelle de Nijs. De bereikbaarheid van het kantoor en de samenwerking tussen medewerkers zijn echt uniek te noemen.
Telefonisch, via mail en via de chat op de website kunnen klanten meer dan 14 uur per dag vragen stellen aan onze medewerkers. “En ben je eenmaal klant, dan kun je 24 uur per dag de status van je aan- of verkoop volgen via ons digitale klantdossier. Oplossingen om zoveel mogelijk klanten, zo goed en snel als mogelijk de juiste dienstverlening te bieden. “We zorgen er altijd voor dat we niet alleen onze klanten goed in beeld hebben, maar ook potentiële kopers weten te vinden en te bereiken. Dat is waar onze kracht ligt: mensenkennis, attent zijn, op onderzoek uitgaan, in kaart brengen en doorpakken.” aldus de oprecht trotse kantoorleider Jelle de Nijs.